项目概况

公司定位：为酒店提供整套“技术+服务”的数字化营销解决方案。

产品优势：以技术平台为基础，以大数据为支撑，赋能中小单体酒店。

已获成果：

   ①已为1600家中小酒店提供服务；

   ②得到市场的高度认可，续费率90%。

产品与服务

围绕三大场景问题的解决方案

云部署

“零”安装成本，

即插即用

免施工

1天完成改造

通过智能客房管家设备（每个客房1台），连接住中客人小程序、智能管家系统（员工端和业主端各1套）、送物机器人、配套通知设备，替代传统的人工管理。

智能管家服务场景

覆盖住宿业务全流程

核心价值

1.智能管家服务场景全流程闭环

以智能客房管家为中枢，连接多端，智能分配、系统监控、协同处理、全流程闭环，提升客需服务效率，释放人员工作。

2.住中客人客房服流程

80%以上的客需问询业务，实现自动化处理，减轻人员工作量，提高管理效率。

3.酒店智能管家系统：多端管理+语音播报

管理系统包含前台电脑端、员工APP、业主小程序，多端协同，高效便捷。

4.差评报警：投诉前置化，杜绝OTA差评

明确投诉方式，鼓励店内投诉，提升客人满意度，杜绝OTA差评。

5.好评有礼：有奖好评，提升酒店竞争力

奖励现金红包或小礼品，鼓励客人OTA好评，增加酒店好评率。

增值收益

1.颠覆传统酒店客房消费困局

2.酒店智能管家：客房消费方式全流程

电子菜单，种类丰富，增加客房收入，微信支付，

先付后送，免去退房查验环节。

3.酒店“零”成本增收，探索酒店增收新模式

4.营销工具①：弹窗广告+轮播广告

广告均支持自定义跳转小程序、公众号、H5链接

5.营销工具②：酒店自定义菜单模块

6.营销工具③：视频短信营销

硬件设备

智能客房管家（L8）

Ø 客房语音欢迎语

插上房卡通电后，设备自动播放带有背景音乐的欢迎语，营造温馨的入住氛围。

Ø客房服务管家

一站式解决客人住中服务需求，客房服务、旅游攻略、特产、门票等，一码全搞定。

Ø 一拖三蓝牙免密版充电器

不需输入密码，用户扫码即可充电，通断电有自动语音提醒，平安保险承保产品，国家3C认证。

Ø 应急充电，防止电量为”0”

无需按任何按键，插上手机可免费充5分钟，并配有5分钟后扫码充电语音提醒。

Ø现代简约风格，收纳式设计

精巧醒目，简约时尚，适配各类酒店装修风格，独有收纳式设计，方便收拾，客房整洁不凌乱。

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智能客房管家（M9 Pro）

每个客房都有一位24小时陪伴的专属服务管家

零改造

AI赋能

人性化体验

部分合作酒店

团队成员介绍

核心团队

●莫宝玲：广州大学经济与统计学院研究生，项目发起人、项目负责人。

●凌其亮： 曾任 “一块去旅行网”营销总监 l连续创业者，孵化出2家年销售额超千万的公司。 负责业务拓展和营销推广。

●郑灿斌： 曾任前科大讯飞高级工程师和“一块去旅行网”开发主管，曾任前科大讯飞高级工程师和“一块去旅行网”开发主管， 负责技术研发。

导师团队

●陈媛：广州大学管理学院党委副书记。负责商业资源的梳理和整合、企业管理制度的变革的指导性工作。

●黄琼宇：广州大学管理学院会计系主任。负责财务管理的制度与规范、融资计划的开展与实施的指导性工作。

●李晓莉： 广州大学副教授、学硕导师、MTA 专业硕导。负责酒店课程研发与培训、产品服务统筹与分析的指导性工作。

●詹茜： 广州大学创新创业学院导师。负责市场情况分析与指导、商业模式打磨与完善的指导性工作。

所获成就

飞鳄旅行项目自建立以来，依托创业团队多年在移动互联网、物联网、移动支付、智能硬件及数据挖掘等领域的积累，不断探索酒店数字化和智能化的最优解，有针对性的为酒店提供极具优势的行业解决方案。

●已获得100万元天使投资。

●与全国1600多家酒店达成合作，帮助传统酒店数字化转型。

●已完成人才管理培训体系，标准化快速复制。

●已完成酒店PMS管理系统、智能管家系统、设备连接全链路打通。

●曾获“青蓝国际创新创业大赛”优胜奖，获奖金5万元。

●曾获“广州青年创新创业大赛-青创杯”优胜奖。

在未来，我们将继续不断围绕酒店场景，整合、升级、创新产品，助推更多酒店迈入“智慧酒店”行列。